นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้: 16 สิงหาคม 2568

เอกสารฉบับนี้อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย CandleLike iDea Part.,Ltd (“เรา”) สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ candlelike.com และการสื่อสารผ่าน Facebook Messenger รวมถึงระบบผู้ช่วยตอบข้อความอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย GPT และแพลตฟอร์ม Make.com (โดยรวมเรียกว่า “บริการ”)

สารบัญ 1) ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล 2) เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง 3) แหล่งที่มาของข้อมูล 4) วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย 5) คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม 6) การเปิดเผย/โอนข้อมูลให้บุคคลที่สาม 7) การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 8) ระยะเวลาการเก็บรักษา 9) ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล 10) สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA) 11) วิธีการลบ/เพิกถอนความยินยอม 12) ข้อมูลของผู้เยาว์ 13) การปรับปรุงนโยบาย 14) ติดต่อเรา

1) ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ CandleLike iDea Part.,Ltd (“CandleLike iDea”) ซึ่งรับผิดชอบการตัดสินใจเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

2) เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

3) แหล่งที่มาของข้อมูล

4) วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

หมายเหตุ: การประมวลผลข้อความสนทนาบางส่วนจะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ OpenAI เพื่อสร้างคำตอบอัตโนมัติ และผ่าน Make.com เพื่อทำงานอัตโนมัติ (Automation) ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการดังกล่าว

6) การเปิดเผย/โอนข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

7) การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจากผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปและจัดเก็บนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และข้อกำหนดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

8) ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยทั่วไปแล้วข้อมูลการสนทนาผ่าน Messenger จะถูกเก็บไม่เกิน 24 เดือน (เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น) หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

9) ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง และบันทึกการใช้งาน) เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

10) สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม PDPA)

11) วิธีการลบข้อมูลและเพิกถอนความยินยอม

คุณสามารถส่งคำขอดำเนินการได้หลายวิธีดังนี้:

  1. พิมพ์คำว่า ลบข้อมูล หรือ หยุดส่งข้อความ ใน Facebook Messenger ของเรา
  2. ส่งอีเมลไปที่ candlelike@hotmail.co.th ระบุหัวข้อ “คำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล”
  3. หากเป็นอีเมลการตลาด ให้กดลิงก์ “ยกเลิกการรับข่าวสาร (Unsubscribe)” ในอีเมลนั้น

เราจะตอบรับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะแจ้งผลให้ทราบ

12) ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของเราไม่มุ่งเน้นไปที่ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 13 ปี หากทราบว่ามีการเก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบทันทีเมื่อได้รับแจ้ง

13) การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยระบุวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ด้านบน หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม

14) ติดต่อเรา

CandleLike iDea Part.,Ltd
อีเมล: candlelike@hotmail.co.th
เว็บไซต์: www.candlelike.com

ภาคผนวกสำหรับ Facebook/Meta